U mobilních zařízení (typicky smartphonů) může docházet k nejrůznějším technickým problémům. Mohou se týkat hardwaru, softwaru i připojení. Vyplatí se také zamyslet nad zastaráváním těchto zařízení a možnostmi jejich oprav.

Dále uvádíme vybrané příklady.

Konektivita (připojení)

• Telefon se k internetu připojuje přes síť operátora (mobilní data) či Wi-Fi (bezdrátové připojení k místní síti). Pokud připojení nefunguje, jeden nebo oba tyto způsoby mohou být v nastavení vypnuté. U Wi-Fi může být problém také v místním routeru (např. v domácnosti) či u poskytovatele připojení. Např. ve vlaku můžeme projíždět místy, kde signál není dostupný.

• Režim letadlo vypne připojení k mobilní síti operátora (tedy i volání a SMS) a obvykle také Wi-Fi a Bluetooth, ta však lze ručně znovu zapnout.

• Bluetooth slouží k bezdrátovému propojení s blízkými zařízeními (např. sluchátky, hodinkami či autem). Pokud spárované zařízení přestane fungovat, často pomůže jeho odebrání ze seznamu a nové spárování. Také je vhodné zkontrolovat, zda je rozhraní Bluetooth vůbec zapnuté.

Akumulátor (baterie) a nabíjení

• Akumulátory se opotřebovávají, s každým nabitím a vybitím jim mírně klesá kapacita. Akumulátor je však možné vyměnit, typicky v servisu.
• Kapacita klesá méně, pokud udržujeme míru nabití mezi 20–80 % (telefony mnohdy nabízejí optimalizaci nabíjení, která míru nabití zastropuje).
• Pokud se akumulátor nafukuje, je nutné telefon vypnout, nenabíjet, nepoužívat a odnést do servisu (hrozí vznícení).
• Nové telefony prodávané v EU mají jednotný konektor USB-C. Rychlé nabíjení však funguje pouze tehdy, pokud jej podporuje nabíječka i telefon.

Poškození a nahraditelné části

• Mezi běžně vyměnitelné části patří displej (např. pokud se rozbije po pádu telefonu), porty (např. vyviklaný nabíjecí port), akumulátor nebo tlačítka.
• Při odevzdání do servisu lze u některých telefonů zapnout režim opravy, který zajistí bezpečnost osobních dat. Data je i tak vhodné předem zálohovat.
• Jako prevence poškození poslouží ochranný kryt a ochranné sklo či fólie.
• Odolnost vůči vodě a prachu udává označení IP (např. IP68). Voděodolný telefon krátké ponoření do sladké vody obvykle vydrží a vypínat jej není nutné. Před nabíjením je však třeba nechat vyschnout port.
• Nevoděodolný telefon je po pádu do vody třeba vypnout, vytřepat z něj vodu a osušit. Nedoporučuje se sušit jej fénem ani zkoušet zapínat. Pomoci může odnesení do servisu.

Zastarávání, konec životnosti

Starší telefony již nemusejí dostávat bezpečnostní softwarové aktualizace nebo jejich výkon přestane stačit současným aplikacím. Výrobci pravidelně vydávají nové modely a mnohdy vedou důrazné reklamní kampaně, které vyzdvihují novinky a vylepšení, čímž se snaží podpořit konzumerismus zákazníků a své zisky.

Telefon však při šetrném zacházení může sloužit roky. Výroba telefonů je náročná na energii a suroviny, vyplatí se tedy zvážit např. pořízení zařízení z druhé ruky. Pokud se naopak zařízení zbavujeme, je vhodné jej nabídnout k odkupu či darovat. Předtím je nutné zálohovat data, odhlásit se z účtu a obnovit tovární nastavení. Vysloužilý telefon rozhodně nepatří do směsného odpadu, ale do elektroodpadu (kontejnery na elektroodpad, sběrný dvůr, zpětný odběr v prodejnách elektroniky). Recyklací z něj lze získat cenné kovy.