Pro vyhledávání informací na internetu se typicky využívají internetové vyhledávače (např. Google, Bing či český Seznam). Informace mohou poskytovat i chatboty využívající jazykové modely (např. ChatGPT, Claude, Gemini).

Tyto dva přístupy spolu v poslední době mnohdy souvisejí:

• Internetové vyhledávače typicky navrchu stránky vypisují shrnutí k zadanému dotazu od jazykového modelu. Toto shrnutí tedy není psané člověkem a nemusí být přesné.
• Naopak jazykové modely mohou při odpovídání na dotazy využívat vyhledávání na internetu, zejména proto, aby získaly aktuální informace.

Vyhledávače obecně

Vyhledávač průběžně prochází veřejné webové stránky a ukládá jejich obsah do své databáze (tzv. indexace). Odpovídá rychle a s aktuálními informacemi. Najdeme tak jen to, co někdo zveřejnil (nikoli soukromé e-maily a konverzace, interní informace firem ani soubory v našem počítači). Na internetu zdaleka nejsou všechny informace. Většina informací na internetu je v angličtině.

Zadávání dotazu

Do vyhledávače zadáváme klíčová slova: co nejpřesnější slova, která popisují hledanou záležitost. Místo „Jaká je hmotnost slona?“ postačí „hmotnost slona“, specifičtější pak může být třeba „hmotnost slona indického“. Na velkých písmenech a interpunkci nezáleží, drobné překlepy vyhledávač opraví a během psaní nabízí návrhy. Pozor na víceznačná slova (např. „jeřáb“ může být stroj i pták).

Známou adresu webu (např. zskocourkov.eduonline.cz) píšeme rovnou do adresního řádku prohlížeče, ne do vyhledávače.

Výpis výsledků ve vyhledávači

Výsledek ve výpisu obsahuje titulek stránky, odkaz a úryvek s klíčovými slovy. Úryvek je krátký, ucelené informace získáme až rozkliknutím stránek. Vedle výpisu může být rámeček se základními informacemi (infobox), často z Wikipedie.

Ve výpisu je důležité rozlišovat organické výsledky a placenou reklamu. Organické výsledky vyhledávač řadí podle toho, jak dobře odpovídají dotazu (zohledňuje např. i počet odkazů z jiných webů). Reklama bývá nad nimi, je označena např. „Sponzorováno“ a o jejím umístění rozhoduje to, kolik za ni kdo zaplatil. Stránka nahoře tedy nemusí být pro nás nejvhodnější. Pořadí výsledků se mění v čase a podle uživatele (např. podle polohy či historie vyhledávání).

Informace na internetu obecně nemusejí být pravdivé, důležité je ověřit je ve více zdrojích. Jako zdroj uvádíme konkrétní stránku, ne vyhledávač.

Filtry a specializované služby

Výsledky vyhledávání lze filtrovat podle typu (stránky, obrázky, videa), jazyka či času. Obrázky lze filtrovat i podle licence.

Na e-shopech hledáme procházením kategorií nebo zadáním názvu produktu a filtrujeme např. podle ceny či parametrů. Pro některé úlohy je efektivnější specializovaná služba: mapy (mapy.cz) pro trasy a vzdálenosti, jízdní řády (idos.cz), srovnávače (heureka.cz) pro ceny a recenze, Wikipedie pro encyklopedická hesla.

Chatboty

Chatboty jsou aplikace postavené na velkých jazykových modelech, se kterými komunikujeme v přirozeném jazyce. Na rozdíl od vyhledávačů nevrací seznam stránek, ale přímo souvislou odpověď formulovanou na míru dotazu.

Dotaz pro chatbota (tzv. prompt) je vhodné formulovat celými větami, např. „Kolik váží dospělý slon indický? Odpověz stručně a uveď zdroj.“ Na odpověď lze navázat doplňujícím dotazem bez opakování zadání.